成都泸州银行人力资源管理存在的问题及其解决办法

总计总计29摘要本文以现代人力资源管理与动机理论为指导基础，使用访谈法，总结成都泸州银行目前面临的困难，并根据成都泸州银行目前的实际状况，结合有关理论，梳理成都泸州的现代人力资源管理体系，并针对面临的困难给出了可行的措施和建议。介绍成都泸州银行，在业内具有服务覆盖面广的特点，涉及企业服务、大型零售服务、私人银行业务、刷卡及其表外服务。近年来，成都泸州银行的资产规模护大，业绩维持稳定增长。研究问题成都泸州银行发展速度缓慢，内部复杂的环境，成都泸州银行急需优秀人员打破困局，引导转型。方法重点访谈法：对业绩好与业绩差营销人员展开访谈，并通过他们了解当前营销人员在营销流程上的重要技能点，找到目前营销人员技能水平上的提升点。主要结果和发现对成都泸州银行人力资源管理状况研究，加上与银行内部各部室人员的深度访谈之后，根据对薪酬水平有关系的若干因素，对成都泸州银行的总体结构进行了“优势一劣势一机遇一挑战”即所谓SWOT的分析模型的研究，并由此提出了调整人力资源管理结构的现实要求。表4成都泸州银行人力资源管理SWOT分析优势劣势1.资产质量优异，置利能力超常。非利息净收入占比仍偏低，仅为7.31%。2.机理及支付有竞争力，吸引和留住人员。贷款分布区域过于狭窄，主要集中在四川成都3.高度重视个人银行业务，根据宁波市人均收入水平高B.最大十家单一贷款客户占比过高，占全部贷款的62.%个体经济发达的特点，成都泸州银行高度重视发展个人占净资本额的48.9%。业务并选择中高端个人客户和个体私营业主作为个人业务的目标客户。4.致力于金融服务中小客户，符合国家政策方向。贷款行业集中度偏高，制造业占比达到5608%，一旦发生问题，严重影响整体贷款质量。5.成都泸州支行设立时机较晚，规模较小，抵御风险的能力有限机遇跳战1.中小企业融资雷求巨大，但银行无法满足融资需求，正1.新建银行不断，同行竞争激烈，人员易流失。好为中小银行发展提供了绝佳机会。2.居民对个人理财服务雷求越来越大，大力发展对个人客2.当前国际经济形势较为萧条，在进出口企业客户较多户的服务，提高个人银行业务的利润水平。的情况下，环境的压力、市场的压力较为凸显。