混凝土供应一体化服务计划

混凝土供应一体化服务计划一、前言与公司简介我们是一家专业从事商品混凝土生产、运输及技术服务的现代化企业。我们秉承“质量为本、服务至上、信守合同、合作共赢”的经营理念，致力于为客户提供全方位、高品质的混凝土解决方案。本服务计划旨在与客户建立清晰、高效的合作框架，确保混凝土供应服务满足并超越贵方的期望。二、服务目标2.1质量日标确保供应的混凝土100%符合国家标准及贵方设计要求，强度合格率100%。2.2供应目标根据施工进度，确保混凝土连续、及时、足量供应，保证施工现场不停工、不断料。2.3服务目标提供全天候、响应迅速的售前、售中、售后服务，客户满意度达到98%以上。2.4安全环保目标实现运输与生产全过程安全零事故，符合环保要求。三、供应服务计划详述3.1积极主动与施工方进行技术沟通，了解施工方对混凝土的一般要求和特殊要求。3.2按照施工方的要求提供混凝土技术资料（包括开盘鉴定混凝土出厂合格证原材料检验报告混凝土配合比报告)。3.3接到贵方供应要求后按以下程序进行供应生产：调度填写生产任务通知单分别送达试验室及生产相关部门。试验室根据生产通知单检测水泥掺合料外加剂及砂石情况，并向操作室下达生产配合比。生产部根据生产任务通知单和配合比通知单，组织生产前的准备工作，由试验室监督将配合比输入电脑后开始生产。混凝土开始生产同时，试验室开始检测坍落度及混凝土其他性能并及时调整混凝土浇筑过程中安排现场调度及试验室人员及时反映工地现场情况，保证混凝土供应不断档，保证混凝土浇筑时的坍落度、和易性、流动性等混凝土质量满足施工要求。第一步：接收与审核客户需求。1.任务通知单信息包含：.工程名称和浇筑部位：例如，“X大厦项目，地下室底板”。不同部位可能对混凝土的要求不同。b.混凝土标号（强度等级）：例如，C30,C40,这是最重要的指标之一。c方量（数量）：需要多少立方米(m3)的混凝土。d特殊要求：如抗渗、抗冻、早强、缓凝、坍落度（流动性）大小等。e浇筑时间：确切的送达时间，通常精确到小时。浇筑地点：工地具体位置和联系人。2.销售与调度室审核：a.调度员审核订单的完整性和技术可行性。