通技巧,首先需要重点关注顾客的期待与需求,其次是销售服务的非语言沟通技巧的创新,再次是将服务质量的评价安置在整个服务传送过程,重视组织内部关系的协调,将其改造为优质服务。因此,对于销售服务的非语言沟通技巧的研究,致力于达到互相理解,相互尊重,相互支持,相互配合,最终减少误会、消除矛盾、避免纠纷,最终的目的是创造积极的消费体验,满足消费者的需求,实现企业的有效经营,最终实现“总体上的有益”。三、毕业论文(设计)的提纲引言摘要1绪论1.1研究背景1.2研究意义2销售服务的非语言沟通技巧的相关概述2.1非语言沟通的相关概述2.2销售服务的相关概述2.3非语言沟通在销售服务中的作用3销售服务的非语言沟通技巧的现状3.1非语语言沟通的基础3.2非语语言沟通的现状分析3.3非语语言沟通的问题成因分析4销售服务的非语言沟通技巧提升措施4.1把握适当人际距离进行沟通4.2通过面部表情沟通4.3擅用超语词性提示5结论5.2研究结论5.3研究展望参考文献附录致谢
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