新媒体环境下政府危机公关策略研究

目录引言……4一、新媒体和政府危机公关的相关理论.4(一）新媒体的含义及特征.4(二)政府危机公关的含义及特征.5二、新媒体环境下政府危机公关的存在问题.…6(一)地方政府缺乏现代化危机公关意识.6(二)地方政府网络舆论控制和引导手段相对单一7(三)地方政府网络发言人制度有待完善.8(四)地方政府危机公关面临着不理想的外部环境，三、新媒体环境下政府危机公关的对策分析…9(一)树立正确的危机公关意识(二)完善政府危机公关的应对机制…..0(三)进一步完善政府网络发言人制度…1l(四)提高多元主体参与度，形成合力应对公共危机：结论….12参考文献.13致谢…第2页