特殊教育专业课堂教学满意度调查研究（开题）

状况，同时将数据反馈给学校的教学管理部门，使其对教学质量现状有一个全面的认识，从而改善教学环节提供资料，进而组织相关部门做好教学改革方面的工作。这对特殊教育专业课堂教学的满意度提升有很强的借鉴价值。2国内外研究状况2.1核心概念界定2.1.1满意度在社会生活中，满意度就是一个人的心理感受程度，如果某种产品或服务能够“满足自己的愿望：符合自己的心意。”四则人们就会满意。正如美国市场营销学家菲利普科特勒说：“满意是指一个人通过对所得感受的效果与其期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。”四2.1.2课堂教学满意度课堂教学是指在高校的教学活动中，一定数量的学生按照学科或专业编成班级，以集体上课的形式在固定的教学时间内，以教学内容为中介，通过教师的教和学生的学促进学生发展掌握了专业知识、技能方法，研究能力、创新能力得到提高的双边统一活动。那么由此可以引申出，课堂教学满意度就是学生在教师的教和学生的学这一双边统一的活动中所体验到的对课堂教学的一种主观感受。2.2国外研究状况2.2.1课堂教学满意度研究美国学者根据客户满意度的相关理论，对学生满意度进行了丰富的调查，Dwayne DGremler(1999)对教师课堂教学进行了研究和测评，并构建了结构模型。Walid E1 Ansari(2002)以护理学专业学生为调查对象，调查发现影响护理专业学生课程满意度的因素主要是学习目标、方式以及学术水平。Manuela(2008)在学生课程满意度研究中，主要以奥地利国家为主根据研究得知学习经验、期望是学生课程满意度的主要影响因素。M Krsmanovic(2012)在贝尔格莱德大学对大学生就远程教育满意度相关问题进行问卷调查，结果显示，采用常规的期末评估方法获得了最好的效果，其次是同老师的沟通，沟通方式的多样化、沟通时长等，最后是教师在讲课过程中使用的教学方法。东京理工大学教授Noriaki Kano和他的同事Fumio Takahashi提出了关于满意度的二维模式，并构建出Kano模型。Kano模型将顾客的需求分为三个层次，从低到高依次是：基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。2.2.2学生满意度的研究