品管圈在腔镜手术护理质量管理中的应用

key words Quality tube;Endoscopic surgery;Nursing;Quality management.品管圈管理(Quality control circle,QCC)是较为先进的一种管理方法，其内涵为在相同的工作环境、人数条件下，通过人性化的管理模式，让参与工作的主体人共同参与到管理活动中，让参与者能够在一种轻松愉快的分为中完成工作并获得满足感，从而提升工作效率山。QCC是在上世纪90年代被应用到医院管理中，在经过了一段时间的发展与成熟，已经能够对医疗质量的管理起到良好提升效果。手术室是保证临床治疗效果的重要环节，而手术室护理质量管理的提升则能够起到良好保驾护航效果)。因此，我院将QCC应用至腹腔镜手术护理质量管理中，取得肯定研究结果，现报道如下：1资料与方法1.1一般资料将2016年1月~12月全年在我科施行的100例腔镜手术患者列为研究对象，按随机分配的方式分为实验组(n=50),对照组(=50)。实验组患者年龄20~62岁，平均(43.8±5.5)岁，其中全麻30例，椎管内麻醉20例：对照组患者年龄22~71岁，平均(45.5±5.5)岁，全麻31例，椎管内麻醉19例，疾病种类：胆囊结石、阑尾炎、肾囊肿、泌尿结石、宫外孕、子宫肌瘤等。两组患者基线资料方面数据差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。1.2方法1.2.1对照组护理工作人员采用传统护理的方法进行管理。对照组患者予以传统的护理模式：①术后交接（病房负责护士与麻醉师及手术室护士交接)；②术后核对（对手术患者身份、术后引流、病历资料、配血、输液通道等情况进行核对)；③观察患者术后意识情况、生命体征及病情变化。1.2.2实验组应用品管圈进行术后护理：①成立QCC小组：组织全科护士学习品管圈的相关知识，根据自愿自发原则，参加小组的成员有12名，其中主管护师5名，5名护师，2名护士。圈长由1名专业能力强并具有创新能力的主管护师担任，指导品管圈的各项活动，全体成员共同参与本次的活动与策划。护士长为辅导员，负责活动内容的指导及与上、下级部门的沟通。②制定计划：召开品管圈内人员会议，针对腔镜手术的特殊性，确定主题：为发现腔镜手术配合中的存在问题，持续质量改进，提高医患满意度。③在手术过程中对器械护士的配合是否主动、巡回的体位摆放、腔镜的零部件完整性、腔镜器械的周转等问题进行相关的调查，分析影响手术满意的原