我国商业银行代理保险业务发展研究

我国商业银行代理保险业务发展研究摘要银行代理保险是银行的一项中间业务，收益相对稳定。目前银行代理保险业务快速发展，业务规模也在不断扩大，从最开始代收保费到现在的销售保险等，到现在增加到保单质押贷款、个人理财以及保险金融等相关业务，可以看到，银行和保险公司的联系更加密切。但是从实际发展来看，银行代理保险业务也存在了一些问题，比如在管理和监督上的不足，从业人员不够专业，监督和管理不到位以及保险售后无保障等，这些问题都会对银行代理保险业务产生影响。因此，应该健全售前及售后服务管理机制、打造专业化团队、加强内部监管与改善业务流程和深化银保长期合作，通过上述措施希望对银行改进银行代理保险业务有所帮助，提高客户对银行的信任，促进银行代理保险业务的健康持续发展。关键词：商业银行；代理保险业务；银保合作-I-Research on the Development of Agency Insurance Business ofCommercial Banks in ChinaAbstractBank agency insurance is an intermediary business of banks,and its income isrelatively stable.At present,the bank agency insurance business is developing rapidly,andthe business scale is also expanding.From the collection of premiums at the beginning tothe current sales of insurance,to the policy pledge loan,personal finance,insurancefinance and other related businesses,it can be seen that the relationship between banks andinsurance companies is closer.However,from the perspective of actual development,thereare also some problems in the bank agency insurance business,such as insufficientmanagement and supervision,unprofessional employees,inadequate supervision andmanagement,and no guarantee for after-sales insurance.These problems will have animpact on the bank agency insurance business.Therefore,we should improve the pre-salesand after-sales service management mechanism,build a professional team,strengtheninternal supervision,improve business processes and deepen the long-term cooperationbetween bank and insurance.Through the above measures,we hope to help banks improvethe bank agency insurance business,improve customers'trust in banks and promote thehealthy and sustainable development of bank agency insurance business.Key Words Commercial Banks;Acting for Insurance Business;BancassuranceCooperationII-目录摘要.IAbstract…一、绪论…1(一)研究背景(二)研究意义(三)研究思路与研究内容.(四)研究方法与创新点..2二、理论基础与文献综述3(一)银行代理保险业务的概念3(二)银行代理保险业务的理论基础3(三)文献综述4三、我国商业银行保险业务发展现状6(一)银行代理保险业务快速发展(二)银行代理保险业务主要集中在非车财产险领域.6(三)银行代理保险业务主要集中于线上交易..7四、商业银行代理保险业务存在的问题.8(一)银行代理保险销售人员进行误导性营销.8(二)银行代理保险服务不够专业化..8(三)银行内部监督和管理不到位…9(四)银行代理保险售后无保障.9五、商业银行代理保险业务改普的措施.11(一)加强银保代理业区别管理避免发生误导行为.11(二)增强培训打造专业化团队.12(三)银行加强内部监管与改善业务流程.13(四)健全售前及售后服务管理机制.14结论.15参考文献..15III一、绪论(一)研究背景近几年，银行与保险的合作得到了长足发展，银行相关业务规模也有了很大的护展，从最开始的代收保费以及销售保险等，扩展到了到现在的保单质押贷款、个人理财以及保险金融等相关业务。据统计，到2021年，几乎所有的股份制银行都开展了代理保险业务。银行代理保险业务一定程度上有利于拓展银行利润来源，但该业务在实践过程中也经常出现一些问题，比如误导性营销坑害消费者权益等，一定程度上制约了银行代理保险业务的健康发展。鉴于此，本文选取银行代理保险业务进行研究，挖掘了银行代理保险业务发展中存在的问题，并针对问题提出了建设性对策。(二)研究意义(1)理论意义此次研究分析了疫情以后银行代理保险业务的发展现状，提出了目前银行代理保险业务存在的问题以及对策建议，一定程度上丰富了目前关于银行代理保险业务的研究成果。(2)现实意义通过此次研究可以让银行的代理保险业务更加的规范，从制度建立、监督检查、人员培训等角度提出了新的管理方案和解决方法，这有助于打破现阶段网点发展的窘境，促进银行的长期有序发展和金融企业间的深入合作。(三)研究思路与研究内容本文主要对我国银行代理保险业务进行了研究，通过查找相关的数据了解我国目前银行代理保险业务发展的现状，通过分析总结了我国目前银行代理保险业务存在的问题，最后针对问题提出了详细的解决策略。具体研究内容如下：第一部分，绪论：对本文的背景、意义、内容和方法进行了介绍。第二部分，理论基础与文献综述：介绍了银行代理保险的概念和理论，然后对关于银行代理保险业务的研究成果进行总结归纳。第三部分，我国银行代理保险业务发展的现状：通过对数据的总结分析了我国银行代理保险业务发展的现状