员工满意度与酒店服务质量的关系初探

普通员工的好几倍，所以导致很多酒店员工离职，像这样大差距的薪酬，大大影响员工的满意满意度以及工作状态。(三)管理在如今的酒店行业内，发展得十分迅速，但是其发展速度却与酒店的管理水平成反比，如今的酒店内的管理存在较大问题。对于大型酒店来说可能不存在这个问题，但是有很大部分的酒店的管理仍然是一个大问题，也就是说，在酒店内呈现的还是管理者说什么就是什么，而没有严格的规章制度予以限制，这样员工很容易受到管理者情绪的影响，极大地影响员工的满意度。(四)行业特点酒店业是一个服务性的行业，对于技术或者文化水平不需要太高，有的人在进入这个行业一段时间后，就会觉得很乏味，容易产生职业倦怠，并且觉得没有挑战性，也不会有危机感以及紧迫感，从而降低了其工作满意度。五、卡布酒店酒店员工满意度的提升策略(一)建立合理的薪酬制度大幅提高酒店员工的实际工资待遇，实行绩效薪酬制度，让薪酬与贡献挂钩，对有突出业绩贡献的员工进行奖励。酒店员工对薪酬问题是最为关心的，因此高薪是留住人的一种极为有效的手段。作为酒店的领导人，我们必须认真思考如何通过增加员工的收入来实现长期的盈利。如果我们只通过削减员工的报酬来节省开支，我们很难避免出现相同的结局。因此，酒店应该采取措施，尽量降低实习生的数量，同时，要求他们与正规员工同等地享受到公司的报酬，以及完善的职位分配。只有如此，才能让实习生更加乐观地投身于酒店的发展，从而持续地发挥自己的价值。通过改进用人机制，我们将重点放在提高员工的职位竞争力上，并且将其视为一种持久的竞争优势。我们将会和那些表现优秀、具备良好职责的员工签署更加稳固的雇佣协议，从根本上消除他们的担心，保持他们的忠诚。通过多样化的培训手段，我们将重点关注并激励那些拥有丰富经验、具备创新能力的优秀团队。我们将通过“能上能下、人尽其才“的实施来激励每一位员工，让“不断追求更好“的思想深入到每一个细节，从而极大地改善顾客的满意度。尽管没有直接的经验，但是一线员工的辛苦付出和热情的支持仍然能够有效地提升消费者的体验。(二)聘用合适的人才在招聘酒店工作时，重点是确保招聘的符合预期的标准。为了确保招聘的公平性，我们会从三个不同的角度来评估候选人：技能、动机和态度。一般情况下，应聘者如能通过此三项测试都有较高的成功率。此外应聘者的情商和移情性也是招聘人才时重要的