空乘人员良好心理素质培养策略研究——以东航为例

目录3引言..1一、东航空乘人员心理素质培养现状.1二、东航空乘人员心理素质培养存在的问题1(一)东航空乘人员心理知识匮乏1(二)东航空乘人员心理责任意识普遍较低…2(三)东航缺乏空乘人员心理素质培养.2三、东航空乘人员心里素质培养策略2(一)加强东航空乘人员心理知识学习…2(二)提高东航空乘人员的心理责任意识2(三)重视东航空乘人员心理素质培养训练2结束语参考文献3