基于语言信息的高校餐厅服务综合质量评估

目录摘要.…言.。。..。31.问题的提出和研究方法41.1问题的提出.......1.2研究方法...42.层次分析法和模糊综合评价法62.1层次分析法2.2模糊综合评价法.73.高校餐厅服务质量综合评价模型的建立93.1建立评价指标体系.93.2计算指标权重..….103.3使用模糊综合评价法对餐厅服务综合质量进行评价.........123.4对宿迁学院餐厅服务综合质量评价分析与建议...16结论…。17参考文献.18致谢....19附录..20