基于公众需求的农村文化礼堂服务管理提升研究——以杭州市乾潭镇为例

基于公众需求的农村文化礼堂服务管理提升研究一一以杭州市乾潭镇为例致谢行文至此，落笔为终。已经到了论文的结尾之处，也就意味着我的学习生活即将结束，在学校里面都是满满的回忆。在这充满活力的校园里面，留下了青春的岁月和满满的收获，纵使万般不舍，但仍心存感激。桃李不言，下自成蹊。在此，要特别感谢我的论文指导老师。在整个论文写作的过程中，从选题到定稿都给予了我悉心地指导，并且在标点符号和格式方面不厌其烦地帮助我。正是因为您的教诲和指导，本文才得以呈现。对此，我深表感激，同时也祝愿您工作一切顺利。也感谢教授我的每一位老师，他们每一位都有十分严谨的教学态度，对上课认真负责，培养我们的良好行为，让我学到了专业知识与技能。你们都是我人生道路上的榜样，祝各位老师身体健康，事事顺心。再者我要感谢我的家人。感谢家人一直以来对我的支持和鼓励。他们始终是我的坚强后盾，无论我遇到什么困难和挑战，他们总是在我身边给予我力量和支持。感谢他们对我的关爱和教育，让我成了今天的自己。未来的路还有很长，这一路的成长是我下一个阶段的铺垫，我永远会怀念少年时的我那个敢爱敢恨的我，只言片语道不尽，那就祝以上这些我爱的人永远平安喜乐。由于自身的专业水平的不足，对于论文中出现了很多错误与疏漏，恳请老师给予批评和指正。摘要随着国家的繁荣与人民生活水平的提高，人们的需求重心正由物质层面转向精神文化领域。农村文化礼堂作为一种综合性的文化设施，在农村地区承载着精神文明建构、休闲娱乐活动的组织以及各类知识的传播等多重功能。对于提升基层文化软实力具有举足轻重的作用。本文以农村文化礼堂为研究焦点，以建德市乾潭镇农村文化礼堂为例，系统梳理和认真研读了国内外相关文献资料，深化对农村文化礼堂及其内涵的理解，并针对杭州市乾潭镇的24个行政村村民开展了一次抽样问卷调查，同时结合访谈调查。在此基础上，剖析了乾潭镇农村文化礼堂服务管理现状及其存在的矛盾问题。发现杭州市乾潭镇当前农村文化礼堂服务管理与公众需求的主要矛盾体现在：一是服务管理并未充分对接公众实际需求，导致管理效果不佳或无效：二是总体供给量不足，难以满足广大公众的文化需求：第三点是，基层民众的需求表达途径不够畅通，政府推行的“自上而下”服务供给模式导致民众在表达自身需求时缺乏积极性和话语权。针对以上问题，引入新公共管理理论视角，从公众需求出发，提出了优化乾潭镇农村文化礼堂服务管理的创新性策略。强调不仅要关注硬件设施升级和完善服务质量，更要构建全链条、以需求为导向的服务管理体系，致力于强化和完善县、乡两级农村文化礼堂的服务管理体系，提升其运行效率和应变能力，确保文化礼堂活动更贴近群众日常生活，确保有效提升农村文化礼堂服务管理的质量水准，并增强广大农民群众对此的满意度。同时，提倡增强基层群众在文化礼堂建设与运营过程中的参与度和决策权，实现文化礼堂由“供给导向”向“需求导向”的转变，从而推动乾潭镇衣村文化礼堂实现更加高效、公正且富有活力的发展。关键词：公众需求；农村文化礼堂；服务管理；杭州市乾潭镇abstractWith the prosperity of the country and the improvement of people's livingstandards,the focus of people's needs is shifting from the material level to thespiritual and cultural field.As a comprehensive cultural facility that integratesspiritual civilization construction,leisure and entertainment,and knowledgedissemination in grassroots communities,rural cultural halls play a crucial role inenhancing the soft power of grassroots culture.This article focuses on rural cultural auditoriums as the research focus,taking therural cultural auditoriums in Qiantan Town,Jiande City as an example.Itsystematically reviews and carefully studies relevant literature and materials at homeand abroad,deepens the understanding of rural cultural auditoriums and theirconnotations,and conducts a sampling questionnaire survey on 24 administrativevillages in Qiantan Town,Hangzhou City,combined with interview surveys.On thisbasis,a detailed analysis was conducted on the current situation and existingcontradictions in the service management of rural cultural auditoriums in QiantanTown.The main contradiction between the current rural cultural auditorium servicemanagement and public demand in Qiantan Town,Hangzhou City is reflected in:firstly,the service management has not fully integrated with the actual needs of thepublic,resulting in poor or ineffective management effectiveness;Secondly,theoverall supply is insufficient,making it difficult to meet the cultural needs of thegeneral public;Thirdly,the channels for expressing the needs of grassroots people arenot smooth,and the government led "top-down"supply model results in a lack ofinitiative and discourse power for the masses to express their needs.In response to theabove issues,an