新媒体环境下西藏“地球第三极”旅游品牌传播研究

摘要新媒体发展势头迅猛，在各行各业都引起了巨大的变革，旅游业也不例外。旅游市场的竞争日趋白热化，若想在激烈的市场竞争中获得一席之地，建设和传播旅游目的地品牌就显得尤为重要。《2019西藏自治区政府工作报告》提出要打造“地球第三极”整体旅游品牌，提升该品牌的传播力、影响力对促进西藏旅游业的发展具有重大意义。本文首先是论述了旅游品牌传播相关概念和理论，然后阐述了“地球第三极”旅游品牌发展的现状，并分析了在新媒体环境下“地球第三极”旅游品牌传播的挑战，最后针对挑战提出了相应的对策。关键词：新媒体环境：地球第三极：旅游品牌：传播策略目录3引言1一、相关概念和理论分析.1(一)旅游目的地(二)品牌2（三)品h挥形家..2(四)品牌传播理论.3二、“地球第三极”旅游品牌发展现状.3(一)“地球第三极”旅游品牌概况31.“地球第三极”内涵…32.“地球第三极”旅游品牌识别53.“地球第三极旅游品牌定位.54.“地球第三极”旅游品牌的推广.6三、新媒体环境下“地球第三极”旅游品牌传播的挑战6(一）传播主体多元化，统筹难度加大6(二)技术更新迭代，专业人才匮乏7(三)舆情危机事件频发，品牌声誉风险大8四、新媒体环境下“地球第三极”旅游品牌传播对策.9(一)整合品牌传播主体，加强联动协作9(二)统筹社交平台和技术布局91.线上：VR旅游.102.线下：智慧旅游展馆..10(三)注意受众反馈11五、结语1们引言近年来，西藏自治区一直坚持以旅游业作为社会经济发展的先导产业，打造旅游先导发展的产业经济体系。西藏旅游业对国民经济贡献突出，不仅成为当地经济社会发展的主导性产业，也大大带动了区内其他产业的发展，大力发展旅游业，将西藏建设成为世界旅游目的，对西藏的长足发展意义重大。《2020西藏自治区政府工作报告》继续提出在旅游文化产业方面，要积极建设重要的世界旅游目的地和“地球第三极”旅游品牌。“地球第三极”旅游品牌也被赋予了推动西藏各大特色产业品牌发展的先导意义。一、相关概念和理论分析(一)旅游目的地所谓旅游目的地，是吸引旅游者在此作短暂停留、参观游览的地方。旅游通道将客源地和目的地两个区域连接起来，是整个旅游系统的桥梁。一般来说，所谓的旅游目的地是在自身旅游资源基础上，通过融合旅游基础设施、专用设施等旅游产业发展设施，为游客提供停留、休闲、体验等活动的旅游地点，其可以被看作满足旅游者需求的服务和设施中心。针对旅游目的地的内涵可以从两个方面界定：(1)具有吸引游客的明确的旅游资源，包括历史人文资源、民风民俗资源生态资源等，并且在这些资源的基础上具有相应的旅游基础设施、专有设施，以及完整的交通、购物、住宿等配套设施。(2)具有完整的管理与营销运作，包括区域内完整的旅游管理机构、服务机构，以及针对旅游目的地品牌的塑造与营销机构。综上，旅游目的地的核心内涵，就是指针对旅游资源具有完整的旅游设施建设，以及相应的旅游管理和营销运作的区域，也可以称之为景区(二)品牌品牌的概念最早起源于中世纪的庄园主和畜牧业者，他们为了区分和识别牲畜的归属，在各自牲畜的身体上烙印上各自的标记。在此基础上，品牌逐渐成为了企业、产品的代表。但是需要指出的是，品牌的定义始终处于动态的发展过程中。上世纪20世纪60年代AMA对品牌定义为一种名称、术语、标记、符号或设计，或者它们的组合运用，目的在于与竞争对手的产品和服务区别开来。在此基础上，著名的广告人大卫·奥格威进一步延伸了品牌的概念，认为品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、声誉和风格的无形组合。由此，品牌可以定义为：“建立在企业产品、理念、风格等基础上，综合表现企业风格、声誉、产品的整体系统，是企业在消费者心目中形成的具体认知(三)品牌形象品牌形象主要是指企业或者产品在对外传播和营销的过程中，在公众心目中所形成的具有差异性和独特内涵的品牌认知。学者罗子明对于品牌的定义为：品牌是商品价值或服务价值的综合表现，品牌通常以特定的形象符号作为标记而品牌形象是品牌构成要去在人们心里的综合反应。在旅游产业中，则主要是指旅游目的地、旅游产品在长时间的市场运作中，在游客心目当中所形成独特认识。一般情况下，品牌形象受到多种因素的影响，包括旅游产品的特点与内涵、旅游目的地的特色、服务、设施、社会影响等因素。结合生态旅游、旅游目的地的概念，生态旅游目的地品牌形象可以做出如下界定：(1)品牌是商品价值的集中表现，是在企业服务、产品、售后、社会影响等综合影响因素中所形成的典型代表。品牌形象便是品牌在营销和传播的过程中，公众对品牌所形成的认知与理解。(2)生态旅游目的地品牌形象是生态旅游目的地在运营的过程中，游客对该目的地形成的具体认知。2