L市税务局人岗匹配管理的实证研究

摘要随着社会分工的不断细化和人们思想意识的不断提高，人力资源的合理配置越来越受到组织和单位的重视，能够发现，当前如果想要令员工工作效率得到进一步提升，就必须做好人力资源配置工作，而要想做好这一工作，能够运用的手段有许多，人岗匹配管理便是其中之一。《国地税征管体制改革方案》这一文件颁布于2018年，该文件要求，凡是省级及以下的国地税机构，可以直接将其合并。为了进一步规范职能配置、机构设置和人员编制，2020年，L市税务局进行了又一次机构人员的调整和完善，不但对各部门职责进行了梳理，还对人员编制以及机构设置进行了调整。机构的合并和改革，对税务工作提出了更高的要求，对组织合理配置人员，使有限的人力资源发挥出更大的价值提出了挑战，在L市税务局，决策者对人岗匹配的思想和理论运用不强，还没有建立起系统的认知和管理模式，引发了人员内部矛盾多、征管效率停滞不前等很多问题。本文立足于人岗匹配理论和胜任力理论，在综合调研了L市税务局人岗匹配情况的基础上，探索存在的问题并提出可行的解决措施，希望能对L市税务局在人员配置和使用过程中进行科学系统的管理提供一定的参考，令人岗匹配度低引发的一系列问题能够得到妥善处理。第一，收集我国以及其他国家关于人岗匹配方面的研究成果，并对其进行整理和分析，总结现有研究的可取之处及研究的薄弱点，为本文的写作奠定基础：同时明确何为人岗匹配管理，其拥有怎样的理论基础，主要影响因素包括哪些，并对如何开展这一管理工作进行明确。第二，在对L市税务局组织结构、岗位设置和人员队伍情况进行全面分析介绍的基础上，总结目前L市税务局人岗匹配管理取得的一些成效和存在的主要问题和症结所在。第三，选择L市税务局为调查对象，选择其当前人岗匹配情况为调查内容，借助问卷调查手段来展开调查，同时以模糊综合评价法为基础，进行人岗匹配度测评体系的构建，对该税务局人岗匹配度情况进行测算，在综合问卷调查数据和模糊评价法测算结果的基础上，对L市税务局的人岗匹配情况进行全面的评价，验证问题存在的真实性。第四，结合L市税务局的具体情况，从构成人岗匹配的两个要素，即岗位和人员两个方面提出改善的建议，按照人岗匹配管理理论，完成该税务局的人岗匹配管理思路的设计工作，并做相应的人岗匹配管理模式进行优化，令该税务局在开展人岗匹配管理工作之时，能够更加规范。此次借助定量与定性分析手段，从两个层面来分析了如何进行了人岗匹配管理模式的设计，这两个层面一个是人员管理层面：一个是岗位管理层面。注重理论分析和实际运用，对问题的实证注重真实科学，理顺进行人岗匹配管理的逻辑关系，从而提出实用的优化举措。关键词：人岗匹配：人岗匹配管理：税务局ABSTRACTWith the continuous refinement of social division of labor and the continuousimprovement of people's ideology,the rational allocation of human resources hasbeen paid more and more attention by organizations and units.It can be found that atpresent,if you want to further improve the work efficiency of employees,you must doa good job in the allocation of human resources,and there are many means that can beused to do a good job,Person post matching management is one of them.Thedocument "reform plan of national and local tax collection and management system"was issued in 2018.The document requires that all national and local tax institutionsat or below the provincial level can be merged directly.In order to further standardizethe function allocation,organization setting and staffing,in 2020,I MunicipalTaxation Bureau carried out another adjustment and improvement of organizationpersonnel,which not only sorted out the responsibilities of various departments,butalso adjusted the staffing and organization setting.The merger and reform ofinstitutions have put forward higher requirements for tax work,and challenged theorganization to reasonably allocate personnel and make the limited human resourcesplay a greater value.In L City tax bureau,the decision-makers do not apply the ideaand theory of person post matching well,and have not established a systematiccognition and management model,resulting in many contradictions among personnelThere are many problems,such as the stagnation of collection and managementefficiency.Based on the person post matching theory and competency theory,thispaper explores the existing problems and puts forward feasible solutions based on thecomprehensive investigation of the person post matching situation of L tax bureau,hoping to provide some reference for the scientific and systematic management of LTax Bureau in the process of staffin