河南中小型旅游企业人力资源策略研究

中小型旅游企业人力资源策略研究摘要伴随着我国经济的快速发展，大家经济来源获得提升，物质条件也得到了比较大水平里的改进，也就此开始精神层次日常生活，而度假旅游乃是在其中的需要之一，立即促进了在我国旅游业的快速发展，却也因而增强了旅游业相互竞争。针对旅游行业相互竞争而言，其核心本质在和人力资源间的交锋。旅游行业要加强人力资源能量，除开引入技术专业的专业人才以外，更重要的是取决于职工内部学习培训。因此，文中融合人力资源管理有关基础理论以精华旅游社做为研究主体，根据实地考察的形式，对其人力资源管理的现况进行了详细调研，经剖析得到：人力资源管理现况上存在人力资源管理重视度不够、企业培训体系不健全、人力资源管理需求调查方式单一、培训教师能量问题和考核制度欠缺等诸多问题。因而，不久的将来发展中，一定要在提升人力资源管理重视度的基础上，不断的完善人力资源管理规章制度，以保证人力资源管理效果，提升企业人力资源能量，甚至提升企业的核心竞争力。关键词：旅行社：人力资源管理：制度建设目录1引言.…12人力资源管理与开发概述.......…22.1培训的概念........22.2培训的作用........…3风华旅行社简介及其人力资源管理现状33.1公司简介..……33.2人力资源管理现状......33.2.1人力资源管理体系...23.2.2人力资源管理模式。。。。。。。。。。24风华旅行社人力资源管理存在问题.......54.1人力资源管理体系不够完整....54.2人力资源管理重视程度不够......54.3人力资源管理需求的收集方法单一64.4人力资源管理师资力量较为薄弱.·.·.64.5人力资源管理考核机制不尽完善….65解决风华旅行社人力资源管理问题的对策....·85.1完善人力资源管理体系.......85.2强化人力资源管理重视程度....5.3拓展人力资源管理需求收集方法...95.4强化人力资源管理师资队伍建设95.5完善人力资源管理考核的机制...……106结论…11参考文献.…………….121引言2012年至今，我国政府依次颁布了多种现行政策以放开旅游业发展市场准入条件，容许一部分民间资本进入我们国家的旅游经济，这也使得各地区的旅游业进入了一个飞速发展的阶段。与此同时，这也会造成旅游业发展市场竞争的加重，统计数据表明，截止于2019年6月在我国的各种旅行社已经突破3.7万家和[14]，而且在很多城市出现旅行社汇聚太密的情况，这也使得许多中小型旅行社遭遇资源匮乏和人才外流等诸多问题，还有可能会濒临倒闭。实际上，现阶段我国的高端旅行优秀人才集中精力于几个大中型旅行社中，许多大中小型旅行社的员工素养不太高，难以满足旅游经济日益大涨的要求，也在一定程度上制约了这种企业的高速发展。特别是在自中国入世WT0至今，旅行社业对外开放开放并走向国际，许多外资企业旅行社进到，另外新《旅行社规章》放开对旅行社的经营范围，对国内旅行社的监管提出新的规定，在旅行社市场竞争日益白热化的趋势下，特别是现在大部分旅行社并没有构建自己的人力资源管理管理体系，科学研究旅行社人力资源管理管理体系看起来相当重要。根据对风华旅行社人力资源管理问题实证分析，发现存在的问题并给出解决措施，为该企业和相关企业人力资源管理给予实践活动参考。12人力资源管理与开发概述2.1培训的概念人力资源管理是企业文化艺术不可或缺的一部分，是指企业为推进经营计划、推动企业发展趋势、达到员工本人发展需要所采取的加强员工学习培训以改善其专业知识、专业技能、工作责任心、职业道德规范等方面的资产投资活动全过程，它是企业人力资源管理的主要活动之一[2]。因为社会是不断进步持续发展的且各类基础理论以及技术处在升级与完善当中，因而企业人力资源管理是一个动态变化，并不是一朝一夕就可以完成的。企业人力资源管理应该和员工个人成长及社会发展趋势紧密结合，保证开拓创新，使员工可以在培训中不断提高，合乎企业及社会发展的需求。2.2培训的作用其一，推动新员工迅速融进企业。不论是刚步入社会的大学生或是换工作的职场人，她们作为员工来讲，企业全是一个全新的陌生的环境，针对企业文化艺术、朋友、工作职责、岗位工作职责、本身角色转变等都需要一个适应过程。在此过程中，大部分新员工表现出焦虑情绪、焦虑不安、忧虑等众多消极心理状态，比较严重阻拦其成功融入新企业自然环境。而通过开展人力资源管理，可以第一时间掌握企业与同事，助其清除消极心理状态[3]：其二，提高员工企业信任感。新员工进入到企业以前，对企业是陌生，并且有一个人的价值观和不同的核心理念，根据组织内部培训就可以使来自各式各样地域、各层次、不一样职场经验的员工对企业构成了统一的认知，同时通过专业技能培训使其对企业造成信任感：其三，提高员工创新精神以加强企业蓬勃的生命力。企业的高速发展离不开员工的创新精神和创造思维，在一定程度上，不断创新企业生存和发展的基石。企业根据人力资源管理可以使员工深刻认识到自主创新针对企业发展趋势的必要性及其培训针对员工自我提升极大的促进作用。员工根据培训，可以提升个人综合能力及其专业能力，不断挖掘本人发展潜力以融入社会高速发展的要求，既完成了个人的发展也为企业运营目标实现贡献了力量，为企业的发展提供了原动力：其四，加强员工绩效考核制度。企业机构人力资源管理最后的目的是为了提高员工的业务能力，进而实现企业的经营效率，也就是在此过程中需强化对员工的相关工作的绩效考评及管理。使其可以高效率的进行岗位工作职责，通过个人坚持不懈的努力及其团队协作，极大的提升2