跨境电商交易中消费者权益保护的法律问题探讨

目录一、跨境电商交易中消费者权益保护的概述.1(一)跨境电商的定义与交易模式.1(二)跨境电商的市场规模与发展趋势…二、消费者权益保护的法律现状…2(一)消费者知情权的保护现状.2(二)消费者选择权与公平交易权的保护现状3(三)消费者隐私权和数据安全的保护现状.4(四)消费者求偿权与法律救济的保护现状.6三、跨境电商交易中消贲者权益问题探讨.7(一)消费者知情权保护的法律问题。7(二)消费者选择权与公平交易权保护的法律问题.8(三)消费者隐私权和数据安全的法律问题.9(四)消费者求偿权与法律救济问题…10四、完普跨境电商交易中消费者权益保护的法律建议.11(一)完善国际法律协作机制.11(二)加强国家层面法律法规的制定与执行12(三)推动跨境电商平台的自律与社会责任…12(四)强化消费者教育与风险意识.13五、结论……13参考文献…15致谢…17跨境电商交易中消费者权益保护的法律问题探讨作者：*指导教师：*教授(海南师范大学法学学院，海口，571127)摘要：跨境电商是全球化背景下的新兴贸易模式。跨境电商连接了不同地域的消费者与商家但消费者在跨境交易中仍然面临诸多问题，比如跨境电商暴露出现行法律体系在监管和实践方面的不足。本文通过围绕消费者的知情权、选择权、公平交易权、隐私权和求偿权并且结合案例分析与中外法律对比后发现现有法律在跨境适用性、执法效力与平台监管等方面存在明显短板、国际法律协作滞后、平台自律机制不健全。本文建议应当完善国际协作机制、健全国内立法与执法体系、推动平台责任落实及加强消费者教育从而来以提升跨境电商交易环境的透明度与安全性和为消费者权益保障提供制度支撑。关键词：跨境电商：消费者权益保护：国际法律协作Discussion on Legal Issues of Consumer Rights Protection inCross-Border E-Commerce TransactionsAuthor:米*米Supervisor:Professor**(School of Law,Hainan Normal University,Haikou,571127)Abstract:Cross-border e-commerce is an emerging trade model in the context of globalization.Cross-border e-commerce connects consumers and merchants in different regions,but consumersstill face many problems in cross-border transactions.For example,cross-border e-commerceexposes the shortcomings of the current legal system in terms of supervision and practice.Thisarticle focuses on consumers'right to know,right to choose,right to fair trade,right to privacy andright to claim,and combines case analysis with comparisons between Chinese and foreign laws.Itis found that the existing laws have obvious shortcomings in cross-border applicability,lawenforcement effectiveness and platform supervision,international legal cooperation lags behind,and the platform self-discipline mechanism is not sound.This article suggests that theinternational cooperation mechanism should be improved,the domestic legislation and lawenforcement system should be improved,the implementation of platform responsibilities shouldbe promoted,and consumer education should be strengthened to improve the transparency andsecurity of the cross-border e-commerce transaction environment and provide institutional supportfor the protection of consumer rights.Keywords:Cross-border e-commerce;Consumer rights protection;Intemational legalcooperationⅢ一、跨境电商交易中消费者权益保护的概述(一)跨境电商的定义与交易模式跨境电子商务是指不同国家或地区的市场主体通过数字化平台和在线技术，在网上发布、叫价、支付、订购商品和服务的综合性商务活动。消费者查询配送。在官方的论述中，跨境电子商务通常被定义为国际贸易与电子商务同步发展的新业态。除了在线贸易的数字化性质外，这一概念还反映了在领土限制和关税政策条件下对数字和监管地点合规性的关注。世界贸易组织、各国监管机构和其他各方都在不断考虑适当的定义和范围，以确保跨境电子商务在现有法律框架下有序进行®。法律文件不断完善，增加了关于组建、信息对称、技术标准、数据安全、知识产权保护等方面的规定。为国际化奠定了清晰、稳定的规则基础。企业对企业交易是跨境电子商务的另一种重要模式。大量生产商、批发商和买家利用在线平台建立联系。他们通过电子数据交换和在线支付工具快速确定订单和价格，减少了传统贸易的中间环节和信息不对称。在这种消费者对消费者交易和企业对企业交易的新模式下，独立设计师品牌和手工作坊可以将精心打磨的小批量定制产品送到遥远国家的消费者手中。跨境直播等新方式，让人们无需亲身体验，就能被海外产品的品质、文化和创意理念所吸引。多元化模式的交替，让跨境电商不再局限于传统贸易框架，成为商品流通、价值传递、文化交融的全球新渠道。(二)跨境电商的市场规模与发展趋势跨境电商市场规模迅速扩大，源自全球经济实际交互日益紧密。一些数据报告表明，全球通过电商渠道实现的实际边贸额越来越高。原本依赖于传统进出口商的进出口商纷纷调转船头，在线抢占更广阔的消费人口。消费者不再满足于欧美的本土商品，他们可以通过跨境电商入口直接购买亚洲、拉美、非洲等地特色产品，无论是购买奢侈品、美容家护还是农产品、家居装饰，都能轻松入手。各大亚洲供应商越发带来数量众多，质量不及进口的各商品种