企业知识型人才流失的原因及对策分析——以字节跳动为例

企业知识型人才流失的原因及对策分析一以字节跳动为例摘要对优秀人才资源的抢占逐渐成为各大企业的核心竞争焦点。如何最大程度吸引和留住人才是每个企业人力资源管理的重中之重，也是企业是否能长远发展的根本。然而，人才流失在当今社会愈发严重，这不仅会给企业带来不可逆的损失和巨大压力，还会增大企业内部人才的跳槽几率，从而导致企业机密外泄，让对手如虎添翼。本文以互联网公司字节跳动分部为例，就近年行业普遍存在的知识型人才流失率较高的问题，进行行业背调及相关数据收集，对字节跳动知识型人才流失问题的原因进行分析，从薪酬制度、员工成长、企业文化和风控体系建设方面提出相应具体可行的人力资源改进策略。以期能有效降低字节跳动知识型人才流失率，同时对其他互联网公司知识型人才流失问题的管理提供借鉴。关键词：字节跳动知识型人才人才流失目录1.绪论.71.1研究背景.71.2研究意义.71.3研究思路.71.4研究方法】.72相关理论概念.82.1知识型员工的概念界定82.2员工流失概念及影响….82.2.1员工流失概念界定.…83字节跳动知识型人才流失原因分析.93.1企业外部环境因素…93.2企业内部影响因素.93.2.1薪酬福利….93.2.2个人发展.103.2.3他人认可.113.2.4工作压力….114字节跳动预防知识型人才流失的建议.114.1改善现有的薪酬分配制度和体系.114.1.1体现薪酬的内部公平性.114.1.2提高薪酬的外部竞争力.…124.1.3实施可选择的弹性福利制度.124.2.1协知识型人才制定职业规划124.4建立知识型人才流失的风险控制体系.134.4.2完善企业人才信息系统..….134.4.3构建知识型人才反馈机制.135字节跳动知识型人才流失原因分析.145.1企业外部环境因素..145.2企业内部影响因素.…145.2.1个人发展145.2.2他人认可15结论..16致谢..17参考文献.….181绪论1.1研究背景在知识经济时代背景下，人力资本和智力资本的持有度越来越影响互联网公司的经济发展。拥有以知识技能为载体的知识型人才，通过其知识技能、创新创造能力所带来的经济效益，成为互联网企业发展必不可少的战略性资源。1.2研究意义据脉脉《互联网人才流动报告2020》统计，即使在去年疫情“难”的情况下，也丝毫不影响互联网公司人才吸纳和抢夺。以字节为例，19年其员工数量已超过6万+仍然大幅扩张，在知识型人才抢夺中处于绝对优势，字节跳动在知识型人才的流失问题有着自身原因与其他公司也有相似的行业业务同质的共性。1.3研究思路本文将以字节跳动的知识型人才为研究对象，分析知识型人才流失原因，提出相应解决策略，具体如下：(1)基于文献资料，从知识型员工和人才流失的相关概念、理论，基于互联网公司字节深入剖析，明确方向：(2)对字节跳动的发展历程、组织现状及人力资源组成做行业背调，结合问卷结果说明知识型人才流失状况对公司经营发展所造成的影响：(3)通过调查数据分析，结合知识型人才流失原因对字节跳动以往策略进行改进设计相应具体可行的知识型人才流失对策：1.4研究方法(1)文献资料法：通过查阅国内互联网知识型人才流动资料、字节跳动相关讯息及国外成熟人才流失理论和模型。与字节跳动的实况做对比，最终拟出适合字节问题实际的可行性解决策略。(2)问卷调查法：以字节知识型人才为样本，通过线上问卷收集数据，对定量数据统计分析，并结合前端小团队提供的资料分析造成知识型人才流失的因素，作为后续对策制定的参考依据。2相关理论概念2.1知识型员工的概念界定知识型员工的概念来自于美国管理大师彼得·德鲁克1959年的著作一一《明天的里程碑》，当时其实是对某个经理或执行经理的特指。现如今，知识型人才以知识技能为载体，现在指利用现代知识创新创造为企业实现增值提高竞争力的人，互联网行业人才软件/硬件研发、技术支持、产品运营、市场营销等均属于这一范畴。互联网企业知识型人才主要有如下的特点：①学历高，较强的学习能力，掌握一定的专业知识和技能②注重个人自我发展，对组织的忠诚度低③喜欢挑战富有创造性④年龄普遍35以下，人员年轻化⑤看重工作环境、薪资福利⑥较高的人员流动⑦工作任务量大，加班严重生活压力大2.2员工流失概念及影响2.2.1员工流失概念界定根据Mobley(1982)的相关释义，为避免产生歧义联同现代企业劳动契约的具体明文规定做相应的修改调整，所谓员工流失，就是指在企业中获取一些物质层次收益的个体去对其组织的劳动合同关系进行终止操作，并且给组织带来相应损失的过程。2.2.2知识型人才流失的影响目前我国知识型人才流动率大，主要往经济发达的大城市扎堆集聚，区域内人才配比不均加之人才对薪资待遇的追求迫使其频繁跳槽，使得企业人才不断地穿插流动企业方不得不不间断地扩充人才储备对企业产生很多负面的影响。