零售企业盈利模式研究——以苏宁易购为例

零售企业盈利模式研究一一以苏宁易购为例内容摘要在消费方式多样化、互联网行业不断发展的今天，传统的线下零售店铺产业和线上零售电商产业在发展过程中遇到了诸多问题。线上零售产业占比快速增长，线下实体零售店也被迫进行改革。苏宁易购是国内家电零售业的领军者，其新零售模式在很大程度上结合了自身的发展特点和外部环境。因此，本文从信息不对称理论和核心竞争力理论出发，对苏宁易购的盈利模式做详尽分析。首先，通过分析该企业零售模式的发展历程和商业结构，可以清楚地看到苏宁易购是如何从传统零售模式发展到新的零售模式的其次，结合苏宁易购自身的盈利模式，与京东和国美两个企业从财务角度、非财务角度对比研究，财务角度将从偿债、营运、盈利三方面分析得出苏宁易购的资产结构得到了改善，销售业绩得到了提升，但同时也面临着偿债压力、财务风险加大、经营能力下降、核心业务利润率下降等问题。非财务角度将从顾客价值、员工学习成长两个层面进行分析得出苏宁易购的整体业绩很好，市场占有率和顾客满意度都得到了提高，通过整合渠道、提升供应链物流效率，巩固其在业界的地位与品牌价值，同时还强化了员工的训练与学习。最后，根据分析得出，希望苏宁易购能够在“新零售”的大变革中，抓住机遇，降低经营成本，调整投资策略、优化线下业务，提升盈利特色、开发新兴市场、完善售后服务体系，提升客户满意度。从而推进实体零售与电子商务的融合及共同发展，为其它零售业的发展提供参考。关键词：盈利模式：新零售：战略转型目录一、绪论(）研究背景.………….1(二)研究意义二、相关概念和理论基础…0.2(一）相关概念21.020模式筒介…22.传统零售业盈利模式..23.O20模式下传统零售企业盈利模式的转型.2(二)理论基础….21.信息不对称理论.22.核心竞争力理论3三、苏宁易购盈利模式分析…3(一)公司简介….31.公司经营结构概况.….32.苏宁易购盈利模式发展历程(二)苏宁易购盈利模式构成要素分析.41.盈利环境…42.盈利点…3.盈利杠杆.…5四、苏宁易购盈利模式经营效果分析.6(一)竞争对手的选取….6(二)财务角度分析1.偿债能力分析….72.营运能力分析…113.盈利能力分析.14(三)非财务角度….191.顾客价值..192.员工学习成长….20五、苏宁易购盈利模式经营问题的优化建议…21(一)降低经营成本，调整投资策略21(二)优化线下业务，提升盈利特色….21(三)开发新兴市场221.拓展海外市场222.渠道下沉，发展农村市场.223.大力发展移动端.。22(四)完善售后服务体系，提升客户满意度.23六、总结.23零售企业盈利模式研究一以苏宁易购为例一绪论(一)研究背景随着消费方式多样、互联网行业不断发展的背景下，我国的线下传统零售店铺产业和线上传统零售电商产业的发展遇到了诸多问题，线上零售产业占比迅速增长，线下实体零售店也被迫进行改革。从发展的角度来说，线上线下双渠道的扩张和整合是未来行业发展的方向。但很多企业在转型时盈利状况并未得到改善，最终以失败告终。所以，只有根据企业的实际情况，不断地提供符合消费者需要的产品和服务，创新盈利方式，扬长避短，从而提高企业的利润，达到可持续发展的目的。(二)研究意义“互联网+”时代，传统的线下和线上零售已不能在激烈的市场竞争中占据上风，因此，需不断地调整自己的盈利方式，从而实现企业长期稳定的盈利水平。本文以苏宁易购为案例，从020的视角来分析零售企业的盈利模式，这对零售业的发展具有理论和现实意义。从理论上讲，目前关于新零售盈利模式的研究主要集中在电子商务和020两种模式上，但关于新零售盈利模式的研究却很少。因此，本文以案例作为研究方法，从构成要素和盈利状况两个方面探究新零售盈利模式是如何影响企业价值。为之后研究提供了一个新的理论依据。从现实上讲，苏宁易购盈利模式的成败尚未确定，未来的盈利模式能否给企业带来更多的利益，还需总结经验，吸取教训，找出问题和优势，为今后的发展及同行业的发展指明方向。