在线评论对酒店餐饮消费者购买意愿影响——以泰国普吉岛美林海滩万豪酒店为例

在线评论对酒店餐饮消费者购买意愿影响以泰国普吉岛美林海滩万豪酒店为例目录摘要…Abstract........一、绪论..(一)研究背景及意义..1.研究背景.....2.研究意义.....(二)国内外文献综述.…11.国外文献综述.…2.国内文献综述.………2(三)研究内容及方法.....……31.研究内容...32.研究方法..二、相关概念及理论基础..(一)相关概念解释.·.·1.在线评论的概念.2.购买意愿的概念..(二)相关理论基础..1.计划行为理论...42.归因理论.…4三、建立模型与提出假设..。…5(一)泰国普吉岛美林海滩万豪酒店简介..5(二)研究模型的建立...(三)研究假设的提出..四、实证研究.7(一)变量设计..7(二)问卷设计及数据收集.(三)数据分析及假设检验..1.描述性统计分析...82.信度分析....113.效度分析......124.相关性分析....。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。135.回归分析.........146.假设检验结果统计.…·15五、在线评论对泰国普吉岛美林海滩万豪酒店的影响及其对策分析..·17(一)在线评论对泰国普吉岛美林海滩万豪酒店的影响分析.....·17(二)泰国普吉岛美林海滩万豪酒店的发展对策.........·..17参考文献..19致谢...21附录.22在线评论对酒店餐饮消费者购买意愿影响以泰国普吉岛美林海滩万豪酒店为例摘要随着互联网的普及，在线评论成为了一柄双刃剑，既成拉近了消费者与商家的距离，又对消费者的想法和印象造成了一定的偏差，影响到消费者的正确决策。基于此，本文以泰国普吉岛美林海滩万豪酒店为研究案例，运用文献分析法、案例分析法、问卷调查法和实证研究法，旨在探讨探讨在线评论对酒店餐饮消费者购买意愿的影响。研究结果表明，在线评论质量、在线评论效价和社区认同对消费者购买酒店餐饮服务有显著的正向影响。因此，建议泰国普吉岛美林海滩万豪酒店通过加强精准营销、打造口碑效应和提升社区服务促进消费者更多的消费其酒店餐饮等服务。【关键词】在线评论：购买意愿：泰国普吉岛美林海滩万豪酒店Online reviews on the purchase intention of hotel cateringconsumers--Take Phuket Marriott Merlin Beach Hotel Thailandas an exampleAbstractWith the popularity of the Internet,online comments have become adouble-edged sword,which not only shorten the distance between consumers andbusiness,but also cause certain deviations in consumers'thoughts and impressions,affecting consumers'correct decisions.Based on this,this paper takes Marriott HotelMailin Beach in Phuket,Thailand as a case study,and uses literature analysis method,case analysis method,questionnaire survey method and empirical research method toexplore the impact of online reviews on the purchase intention of hotel cateringconsumers.The results show that online review quality,community identity andonline reviews have a significant positive impact on consumers'purchase of hotelcatering services,and reviewer professionalism has a less significant positive impact.Therefore,Phuket Marriott Merlin Beach in Thailand can use the quality andefficiency of online reviews to encourage consumers to buy more of its cateringservices.[Keywords]Online reviews;Purchase intention;Marriott Merlin Beach