浅析企业招聘存在的问题与解决对策—以万科物业公司为例

浅析企业招聘存在的问题与解决对策一以万科物业公司为例内容摘要：当今市场竞争日趋强大，企业在竞争中具有重要竞争力。人员的招聘是制约公司生存的关键因素，有效吸引合格的人员是公司实现战略目标的关键保障。中国城市化程度的改革发展导致中国的物业管理的范围逐渐扩大，该行业对人员的需求也逐步增加。此外，随着市民生活水平的改善，人们对物业管理服务的需求也愈来愈大，因此改善物业管理服务已势在必行，但物业服务水平的提高较大程度上有赖于雇员整体素养的高低和雇员稳定性，因此招聘和留住优质的人才将成为物业管理公司在竞争中获胜的重要关键。本文基于万科公司的招聘现状，结合该公司的总体概况及现阶段人员情况，详细阐述了招聘中存在的基层员工难招、难留、缺乏用人规划及人才储备、招聘渠道运用不佳、招聘甄选方法单一，招聘组织不专业、缺乏招聘效果评估等具体问题，并分析了出现这些问题的原因，同时提出了完善的对策。要想解决这些问题，必须完善招聘规划与选拔体系，改进招聘流程及方法，开发和拓展招聘渠道，减少对基层员工的依赖，减少基层员工流失率，提高企业对基层员工的吸引力等。关键词：企业：招聘；问题与对策目录一、招聘相关概念和理论.2(一)招聘的概念.2(二)招聘的原则…2二、万科物业公司目前招聘工作的现状.3(一)案例公司简介.3(二)企业员工招聘现状.4三、万科物业公司招聘工作中存在的问题.9(一)基层人员难招.9(二)人员难留.10(三)总体评估效用缺乏(四)缺乏用人规划及人才储备.…四、完善物业公司招聘工作的对策….12(一)完善招聘规划与选拔体系，..12(二)减少对基层人员的依赖…12(三)拓展招聘渠道及招聘模式..…13(四)降低员工离职率措施.13结束语.13参考文献.14正文引言伴随社会主义市场经济发展的进一步加深，社会政治经济变革的进一步增强，所有经济社会中小企业内部之间的竞争其实都是对人力资本的角逐。而当今社会中小企业长久不衰的关键问题，在于中小企业能否选募并配备具有企业核心竞争力的人员。而这种市场竞争力体现为人力资源技能的争夺，包括对人力资源的技能、选拔、使用、留人技能的争夺，也因此一个公司的人力资源技术能否产生市场竞争力，成为了这个公司成功或失败的关键因素。所以，招聘、选拔才是一个公司人力资源技术产生与完善的根本条件，是人力资源管理事业顺利开展的重要基石，而招聘与选拔又是管理人力资源的重要工具，对一个公司应对剧烈的人才市场是必不可少的。招聘人才是现代社会中小企业挖掘、发现、吸引、消化作用人才的最完美渠道。社会中小企业只有懂得选择人才，才能培育人才、运用人才、最后实现留住人才。所以，中小企业只有选对了的人，才能保障中小企业长期战略目标的实现。而录用和甄选是现在中国社会企业人力资源管理工作的核心内容所在，也是中国社会中小企业永葆春春生命力的不竭源泉。要想取得较好的人力资源管理成绩，就需要把公司职工的个人绩效和职业特点有机的结合起来。但在实际中，企业的招聘工作常常面临着这样或那样的问题，如果准确的了解这种问题，并有效的提供解决问题对策，将帮助企业拥有更高的经营绩效和更长远的发展前景。万科房地产物业是“世界最强的住房产品开发商”、迄今已承接各种物业管理工程项目213个，建设成业内规模较大、具有优质服务品牌和良好用户信誉的物流咨询服务领航公司。由于公司物业高速的增长以及企业规模的扩大，基础人才招聘难题一直变成了公司成长的一条主要障碍之中，所以，怎么处理基础人才难找、难留的现实难题，就变成了公司物业目前迫切需要解决的问题。而由于“用工荒”这个概念的传播火热，不少诸如万科地产这样的物业管理公司，以及有大量基层人员资源紧缺的公司，在招聘大量基础员工的过程中也出现了招聘难，留人难的情况。所以，及早发掘和解决在人员吸纳中遇到的问题、优化人才招聘甄选系统，对持续占领人才高地、确保企业核心的竞争优势，都有着关键意义。本文主要是在根据万科物业的实际情况和目前的人才形势的基础上给出了具体的人才指导意见，对真正缓解了万科物业基层人员的困难问题提出了理论依据，同时，也可以为其他企业提供借鉴。一、招聘相关概念和理论(一)招聘的概念所谓招聘，是指公司按照社会组织发展策略和人力资源规划的需要，经过各种渠道认识、挑选、发现最有价值的人员的流程。这一流程有狭义与广义之分，狭义上是指公司利用社会团体对外和内在途径招聘人员的社会活动。而广义的人才则在狭义人才的基石上，还包含着在组织内发掘人员的新价值、通过培训促进雇员人力资本增长等流程，以及人力资本在公司内的再分配流程。包含了招聘、甄选、再招聘、内部评价等各类人事管理实践活动。(二)招聘的原则招聘工作是公司人力资源管理工作的重要组成部分，表面看似简单，其实它的内核是整个招聘与配置的工作系统。一套科学规范的招聘体系应包括人力资源规划、岗位分析、招聘原则、选拔原则、招聘流程、招聘实施、人员录用、招聘评估等内容。每个企业应根据自身的实际情况制定自身适用的员工招聘体系，人力资源管理部门要弄清楚招聘体系所涉及的每个环节，体系设计要有与自身的发展状况相适应，这样才能更好发挥其重要作用。一套行之有效的招聘体系既可以降低招聘成本，又可以降低企业用人风险，并为后续的人力资源板块做好踏板。(三)招聘在人力资源管理中的作用人力资源管理工作是以招聘工作为基础的。人力资源管理包含招聘、培训、考核、工资福利、劳动关系、奖金、人员流动等，在一定程度上，