快准车服网络公司新员工入职培训问题浅析

快准车服网络公司新员工入职培训问题浅析中文摘要新雇员的入职培训是雇员进入企业的第一步，是帮助雇员快速了解企业，感受企业文化，熟悉工作内容和业务流程的重要一环。在一个完全陌生的工作环境下，无论是他们的言行，还是他们的内在经历和感觉，都不可避免地会发生不同程度的改变。员工在创业初期所体验到的东西，可能会对其工作的心态及价值造成一些影响。在转型期，员工将根据自己的感受和对公司的评价，做出自己的选择。新员工的入职培训能够为企业培养出优质的、与企业相配的员工，能够在一定程度上提高新员工的保留率，使他们能够更快地了解和适应企业文化和工作职责，减少他们在今后工作中的错误，为工作打下良好的工作基础，节省出纠正工作失误的时间。另外，新员工入职培训还可以让他们明确自己的身份，将自己转变为一名合格的组织成员，向他们展示出组织对员工的工作期望，进而促进公司的发展。本文以快准车服互联网公司为研究对象，运用了与相关工作人员的访谈、阅读了丰富的资料，并将其与对快准车服互联网公司的新进员工的训练进行了对比，得出了以下结论：新进员工的训练方式单一、实际操作水平低、训练内容匮乏、需求调查收集不完善、训练问题的反馈机制缺失、训练质量低下。针对其所存在的问题提出了改进的建议，该方案的内容包括：增加个性化培训，丰富培训内容，全面员工需求调查，及时跟进培训并增设监督机制，并对员工进行心理培训，改普工作环境等。关键词：新员工入职培训；需求调查；监测机制目录一、引言.…二、培训相关理论2(一)新员工入职培训含义2(二)新员工入职培训的方式与意义2三、快准车服公司新员工特点及培训现状.3(一)公司发展概述.3（二)公司新员工特点.3(三)公司新员工入职培训现状….3四、快准车服新员工入职培训存在的问题(一)新员工培训需求调查的信息收集不全面…5(二)入职培训缺乏针对性…5(三)缺少培训过程中的问题反馈5(四)培训方式少，实操性不强…(五)培训缺少对新员工心理素质的培训」.6五、快准车服新员工入职培训存在问题的解决对策7（一)对个人、客户以及市场进行培训需求调查…7（二)增加文化培训及针对性培训.7(三)跟进培训过程，增设监测机制…8(四)理论与实操结合，优化培训方式.9(五)对新员工进行心理培训，改善工作环境及设立奖惩制度.10六、总结.12参考文献13一、引言在当今社会和经济飞速发展的今天，对新进人员进行在职训练显得尤为重要。新职工作为一种新的新生事物，给公司带来了新的生机，是公司稳固的基石，是公司发展的原动力。新员工既是公司发展的动力，又是公司发展的助力。新员工的引入可以为公司带来更多的发展机遇，因此，新员工的入职培训是公司成功发展不可或缺的一个环节。企业的训练重点在“人”上，每一位雇员的训练需要都是不一样的，要确定什么样的训练项目、训练方法，在训练时要“以人为本”，这样就可以取得最好的训练结果。在目前的中国，中小规模的公司占据了很大的比重，并且因为公司规模和经营理念的不同，对新员工的培训存在着很多困难。目前我国企业普遍使用的是一种对职工进行的传统的人事制度，这样不仅造成了职工入职训练的流于形式，还造成了职工入职训练的单一性，从而影响了职工入职训练的效果。因此，对它的改进和优化就显得尤为重要。优秀的企业可以利用对新员工展开高效的新员工培训，来激发新员工的潜能，并帮助新员工树立起良好的归属感和责任感，将新员工向企业期望的发展方向引导。目前，快准车服公司十分注重新进人员的上岗训练，并已形成较为完整的训练系统。但是，在对新员工进行训练时，也会出现很多问题，有些方面容易被忽视，从而直接影响到新员工训练的成效和效率。新雇员的入职培训可以培养和保留公司所需的优秀人才，降低新雇员跳槽的几率，还可以有效地降低一些企业的人才投资时间长、效率难以预测等不良问题，从而推动公司的发展，提高公司的竞争能力，为公司创造更大的价值。本文基于快准车服网公司的发展历史及目前的培训状况，分析了其培训系统中所存在的问题，提出了一种更加有效、更加切实可行的培训方式，以提高新员工的培训效果。因此，为新入职人员制定一套比较完善的入职训练计划，成为快准车服公司急需研究的课题。本文就快准汽车维修公司新进人员的工作中出现的一些问题及缺陷，阐述了作者的观点与见解。1二、培训相关理论(一)新员工入职培训含义新员工入职培训，又被称为新员工入公司的培训、岗前培训等，它是公司向新员工提供一系列的基础知识的培训，也是公司与新员工建立联系的起点，利用各项事先计划好的活动，把新员工引入公司，让他们在最短时间内融入公司，让他们更快地融入公司，让他们更快地融入公司，更快地融入公司。(二)新员工入职培训的方式与意义培训方法有两种：一是岗位培训、现场培训、讲座培训和程序培训：二是新的培训方式，包括非正式学习、观摩学习、模拟训练、远程网络训练、野外训练和顾问训练等：新雇员的入职训练，目的在于让新雇员对新的工作环境有一个更好的认识，更好的融入到新的工作中去，降低新雇员的流动性，加速他们对工作的熟悉，提升他们的工作效率，让他们转换自己的身份，得到恰当的角色表现，充分利用新雇员的知识、技能、能力，推动企业快速发展，增强企业的核心竞争优势和市场优势。要树立一种积极的工作心态，对新员工制定一系列工作计划，并对其进行有效的管理。并通过对新加入公司的人员进行有效的沟通，让他们对公司的文化有更深的了解和认同。让新员工能够更快地适应工作社区和工作规范，让他们对公司的正常工作和每天的工作有更多的了解，让他们在与同事之间形成良好的人际基础的同时，也能更快地融入到自己的团队中，提升他们的团队工作的效率。能够增强新员工对于公司的价值观的认同感，让新员工能够以一种正面的心态来面对自己的工作，并且能够为新员工提供关于公司的人才配置是否合理，新员工的职业发展是否与公司的长远规划相一致等信息。2三、快准车服公司新员工特点及培训现状(一)公司发展概述在2015年8月1日，快准车服正式建立，它是一家后市场平台型公司，围绕着零部件供应链，在为维修公司提供零部件的时候，还设立了保险、店面SaS培训、运营支持、技术支持等事业部，全面赋能维修公司，从而达到与维修公司的双赢发展。截止2017年底，公司的加盟网站总数已经从1月份的928万家增加到12月份的6700万家，总数已经增加到了400个。在此期间，公司还进行了2轮的融资，Pre-A3000万家，A轮7000万家，在未来的18年中，公司的平台交易额将会达到30亿个，而在2020年，公司的第四个季度将会到达2020年，店铺总数将会突破2000个，成交额将会在200-300亿。“快准”公司利用自己在批量采购方面的优点，以低廉的价格向顾客供应优质的零部件。公司将国内所有汽车零部件的分销商进行了统一，形成了一个巨大的销售网络。在当地建立一个地区的总仓，在每个地点建立一个子仓，通过大数据对仓库的物流进行优化，从而达到精细储备，及时补充库存的目的。当地邮政公司24小时不间断投递货物，保证货物及时优质，并可为客户提供专业的投递服务。到现在为止，“快准”已经和世界著名的辉门，曼牌，博世，盖兹，NGK,飞利浦，U2,巨江等公司建立了良好的业务关系。“快准汽车”还建立了一个商业学校，为公司员工，加油站，维修点的员工提供快