宜家家居营销策略研究

宜家家居营销策略研究摘要在中国经济走向全球化大背景的影响下，家居行业市场呈现出竞争白热化、产品智能化的趋势。家居行业是我国社会国民经济信息化的重要产业组成之一，以移动大数据平台为核心代表的新兴数字技术正在高速发展，为整个家居行业和营销体系带来一次全新的巨大市场变革，传统家居行业正呈现着线上与线下销售相结合、产品智能化和绿色环保的特点。本文以宜家家居为研究对象，从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略综合分析出宜家家居营销策略方面存在互联网电子商务发展落后、存在产品质量安全、智能产品区域落后等问题。企业发展中应通过在完善网络商城模块、改善产品质量问题和发展智能及地域特色产品等来改善当前存在的问题，帮助宜家家居营销策略创新思路。关键词：营销策略：绿色营销：体验式营销Research on marketing strategy of IKEAAbstractUnder the influence of the globalization of China's economy,the market of homefurnishing industry presents the trend of white-hot competition and intelligentproducts.Furniture industry is our country one of the important industries of nationaleconomy informatization society,with mobile big data platform as the core of theemerging digital technology is rapid development,for the whole household industryand marketing system to bring a huge new market change,traditional householdindustry is on the combination of online and offline marketing,the characteristics ofthe intelligent and green environmental protection product.This paper takes IKEA asthe research object,and comprehensively analyzes the problems such as backwarddevelopment of Internet e-commerce,product quality and safety,and backward area ofintelligent products in IKEA's marketing strategy from the aspects of productstrategy,price strategy,channel strategy and promotion strategy.In the development ofthe enterprise,it should improve the existing problems by improving the online mallmodule,improving product quality and developing intelligent and regional products,soas to help IKEA to innovate its marketing strategy.Key Words:Marketing strategy;Green marketing;Experiential marketing5.1发展互联网电子商务进程落后165.2市场受到互联网家装平台挤压.165.3存在产品质量的安全事故165.4二三线城市覆盖率低.175.5智能产品区域落后176宜家家居营销策略改进及建议186.】完善网络商城模块186.1.1网上商城提供个性化定制186.1.2优化改进网络服务问题.…186.1.3拓展更多的支付方式和物流配送区域.…e6.2发展公寓式住宅的装配186.3改善产品质量问题196.4扩大二三线城市覆盖率196.5发展智能及地域特色产品197结语20致谢….21参考文献….22西安工业大学继续教育学院毕业（设计）论文1引言在国内经济高速发展、人民生活水平稳步提升和国际市场需求旺盛、家居产业转移的大背景下，家居行业迎来第二个高速发展期。消费者更加关注自身居住环境，对家居的绿色环保、使用功能、视觉美感等提出了更高的要求。中国消费者协会发布的2021年消费者投诉数据中，家居产品售后服务问题占比高达31.54%。数据持续攀高，而这并非意味着服务水平的倒退，而是趋势变化导致：消费者的服务意识已经完全觉醒，对于服务体验的要求越来越高，家居消费市场正从产品市场向服务市场转型。消费者对产品的需求不再局限于产品本身，而是进一步追求心理层面的优质服务体验。家居企业已经呈现出数字化、多元化的特征，线上与线下渠道并重，智能家居产品也走进了千家万户。全文阐述了宜家家居的基本概念与发展历史，以宜家家居的市场营销战略为切入点，通过对宜家家居的SW0T分析和从4P策略研究宜家家居营销现状，总结了宜家家居营销策略面临的问题和改进的建议。对宜家家居的营销策略分析，可以使其他家居品牌学习好的营销模式，在现有的营销策略上改进。也可以促进我国家居企业的发展。家居行业需要适应当下市场，根据市场进行改革创新。2营销策略的主要基本理论2.1体验式营销体验式营销这个概念最早于20世纪90年代出现。它是伴随着“体验经济”这个名词产生的。运用看、听、用、参与等各种方式，全面激活并调节消费者本身的感官、情感、思维方式、行为等重新定义、设计营销的思考方式。这种思考方式相对于传统的思考方式不同，消费者在消费前、中、后的整体体验，才是关键。消费需求日益增长、顾客不仅仅在乎产品，还需要在购买的同时得到更高层次的满足。他们不但要自己参与，还要在这个过程中获得好的体验。体验式营销最注重的是“体验”，商家提供更好的消费体验服务，服务成为了营销的主要因素。2.2绿色营销绿色营销是在绿色消费的驱动下形成的，当人们意识到环境污染已经影响生存环境质量和日常生活方式，因此要求生产商制作、销售对环境影响最小的的产5西安工业大学继续教育学院毕业（设计）论文品，以此来保护环境。绿色营销是营销的延伸和拓展，从市场过程来看，两者并无不同，都涉及市场调查、目标市场选择、制定企业经营规划和市场决策、指定市场营销组合策略等。公司以环境保护观念为其企业经营思想，以绿色文化为其价值理念，以消费者的绿色消费需求为目标，力图实现消费者对绿色消费需求的策略。3宜家家居营销环境分析3.1宜家家居概况宜家家居于1943年创建于瑞典，“为大多数人提供更加完美的日常生活”一直是宜家公司从创建至今不断努力的方向，宜家家居一直与改善人们的日常生活紧密联系。在1943-1962年，