黄骅信誉楼商厦新员工培训问题及对策研究

黄骅信誉楼商厦新员工培训问题及对策研究摘要本文采用文献法，以黄骅信誉楼门店为研究主体，黄骅信誉楼是信誉楼的一个分店，由于集团内部对各分店的管理采用授权制度，这就为研究黄骅信誉楼单门店新员工入职培训制度提供了可能。本文主要结合黄骅信誉楼的具体案例，介绍黄骅信誉楼新员工培训的现状并提出其中存在的问题，随后针对问题给出相应的解决对策和优化升级建议，为黄骅信誉楼新员工培训提供一定的理论及技术支持，同时为其他企业的新员工入职培训提供参考。关键词：新员工；培训；管理制度0目录摘要第一章引言11.1研究背景…1.2研究意义1第二章黄骅信誉楼新员工培训现状.22.1黄骅信誉楼企业简介.22.2黄骅信誉楼组织架构.22.3新员工主要特性..32.4黄骅信誉楼新员工培训现状32.4.1岗前培训阶段.….42.4.2岗位实习阶段42.4.3培训评估与考核阶段…42.5黄骅信誉楼新员工培训现状的访谈调研S2.5.1访谈的目的.,52.5.2访谈方案设计..52.5.3访谈结论及问题分析…。5第三章黄骅信誉楼新员工培训存在的问题原因分析73.1培训理念层面..73.2培训需求层面73.2.1对于组织层面的培训需求认识不足73.2.2对于任务层面培训需求认识不足.73.3培训计划层面73.3.1培训主管部门缺乏人力资源管理的相关知识和实践经验.…73.3.2培训内容缺少针对性83.3.3缺少计划组织安排.83.3.4培训形式单一83.3.5培训师的能力有限.83.4培训过程监控层面.93.4.1监控体系不健全93.4.2考核浮于表面…93.5培训评估与反馈层面.9第四章黄骅信誉楼新员工培训问题对策分析.…104.1新员工培训理念.104.1.1加强领导层对于新员工培训的重视程度104.1.2培育战略性人力资源管理思想.104.2明确培训需求…104.2.1组织层分析114.2.2任务层分析114.3完善培训计划…。.114.3.1明确培训目标及计划.114.3.2丰富培训内容.….124.3.3健全培训师管理制度124.4加大培训过程监控力度134.4.1健全新员工培训主管部门134.4.2改善考核形式…134.5健立评估与反馈机制.14第五章结论.15参考文献….1∯，04144444444么第一章引言1.1研究背景当代社会，随着经济全球化的趋势逐渐增大，市场对于人才的渴求度也逐渐提高，随之而来的便是各大企业对于人才的竞争。各企业为提高自身竞争力就会加大对人才的输入，在其过快输入且缺失一定保留机制的情况下，就会造成新入职者的较高流失率。当下，这一现象引发了全业界的广泛关注”。根据刊登在美国《商业周刊》的一项“新兴的劳动力研究”的调查显示，在没有接受新员工培训的员工中，有35%的人在一年内就会选择离职。因此就人才的竞争而言，培训与开发是留住人才的第一步也是关键一步。对新员工而言，加紧建立科学的新员工培训体系并完善其中的体制建设，能使其尽快完成从外部人到内部人的角色转变，从而担负起其职位在企业当中的使命：对企业而言，能够通过企业文化凝聚人心，提高新员工在企业内的自我价值的肯定度，减少人员流失，降低人力成本。本文的主要研究对象为信誉楼百货集团有限公司黄骅信誉楼商厦（以下简称为黄骅信誉楼)，黄骅信誉楼是信誉楼百货集团有限公司（以下简称为信誉楼）下设的分公司。其主要招工方式为校园招聘和社会招聘，校园招聘旨在吸收高校内的大学毕业生，将大学生培养为具有管理潜质的企业干部：社会招聘主要是为商场各部门吸收具有营销经验的人员，可见黄骅信誉楼新员工入职渠道是复杂的，并且是需要有相关健全的培训体系来支撑。随着当代大数据的飞速发展，企业也进行着一系列的转型升级，包括线下商品配送等，可见新员工工作业务不尽相同，对新员工培训需求亦不同，这就需要更加完备的培训体系加以辅助。除此之外，信誉楼下设分公司数目繁多，各门店的实际培训需求存在差别，信誉楼文化又注重对人才的培养，这些都加重了黄骅信誉楼根据其自身情况健全新员工培训系统的急迫性。1.2研究意义理论意义：将有助于新员工培训体系的丰富和深化。本文将结合国内外现有理论，以人力资源界对于新员工培训的理论成果为基石，对黄骅信誉楼现有的新员工培训体系进行分析，从而丰富现有的培训理论，为其他企业的新员工培训体系的理论建设提供参考，使得民营销售行业的新员工培训体系进一步深度化☒。实践意义：将有助于降低离职率，节省人力成本。通过对黄骅信誉楼新员工培训体系存在的问题进行剖析，并对其中的问题提出解决和保障措施，使新员工与企业“拧成一股绳”，增强其对于黄骅信誉楼的归属感和认同感。此举将有效的提高新员工的满意度，降低人才流失率，使得公司的人才竞争力大幅提高。1