三亚MG公司员工关系管理中存在的问题分析及对策

目录一、引言二、员工关系相关概述(一)员工关系概念界定(二)员工关系管理的内容…(三)员工关系管理的评价指标三、三亚MG公司员工关系现状分析..2(一)公司简介…(二)三亚MG公司员工关系管理现状分析.21.企业与员工多渠道沟通机制基本建立.22.管理方法促进员工关系管理…23.企业文化建设意识逐步提升..3四、三亚MG公司员工关系管理存在的问题.4(一)员工尚未建立与企业心理契约(二)企业领导漠视员工关系管理..4(三)人际信任阻碍组织凝聚力实现(四)正面绩效激励对部分员工失效五、三亚MG公司员工关系存在问题成因分析.5(一)领导层重视程度不够.….5(二)员工关系营销因素复杂多变..6(三)企业文化建设有待提高…..6(四)绩效评价制度不够完普.….6六、三亚MG公司员工关系持续改善的对策7(一)完善员工的多种沟通机制(二)组织并鼓励员工参与公司的拓展活动7(三)强化企业恩情关怀7(四)建全绩效评估反馈机制….8七、结束语.9参考文献.10三亚MG公司员工关系管理中存在的问题分析及对策摘要：员工关系管理在新经济时代的必要性日益突显，变成企业人力资源中的核心内容。从企业发展趋势层面考虑，融治的员工关联，更可以增强员工的工作主动性，为企业创造更大的经济收益。与此同时，员工关系管理都是提升企业竞争能力，促进企业业务发展的重要前提条件。因而，提升员工关系管理，提高员工对企业的信赖感，充分运用员工的功能及潜力，是每一家当代企业都亟需解决的监管难点。鉴于此，本文以三亚MG公司为研究实例，根据对公司员工管理状况的调研分析，发觉三亚MG公司在员工关系管理中，存在诸多问题，比如，企业领导干部不够重视员工关系管理、员工与企业中间并未创建组织承诺、企业缺乏对员工的正向激励、一部分员工辞职等诸多问题，通过对比该公司员工关系管理存在的问题，提议该公司加强企业情谊关爱、健全它与员工的多种协调机制、提升员工在管理决策里的参与性，采取有力措施提升员工对公司的忠诚度，不断巩固企业与员工之间的关系，推动企业的可持续发展观。关键词：沟通机制：心理契约：员工关系：关系管理一、引言员工关系与劳动关系、劳务关系，一同被称作企业与员工关系的三大关联，而员工关系则被称之为能够代替传统劳动关系。依据国内众多专家学者对员工关系的概念定义觉得，员工关系是企业与员工中间在社会合同和组织承诺相互结合后时代的产物。现阶段，员工关系早已从过去员工关系环节逐渐转换到当代员工关系环节，但该环节的主要特点乃是战略人力资源的普遍应用与推广，企业与员工之间的关系从单向沟通持续转化为双向沟通关联。员工关系的改变也逐渐遭受灵便工时制、远程办公及工作模式产生的影响，人工成本逐步形成企业关键经营成本、人力资源基础理论变成解决员工关系的主要理论基础。但是，在全球经济一体化时期中，国有制企业尤其是中小型企业的员工关系管理方法变得更加复杂多样，企业管理人员通常需要灵活运用人力资源六大模块、发展战略战略管理、企业文化等管理方法知识和技能才可以综合性解决员工关系。二、员工关系相关概述(一)员工关系概念界定从本质上而言，员工关系即喻指企业管理人员与企业有关主体之间的关系，这种关系包含企业与员工个人之间的关系，也包含企业与员工团体之间的关系，及其企业与其他相关组员之间的关系。小范围里的员工关系，主要是指企业内部结构员工与员工中间或企业与员工之间的关系。在其中，本问题所探索的员工关系，主要指企业与员工之间的关系，讨论企业怎样高效管理与员工之间的关系。(二)员工关系管理的内容员工关系管理内容十分广泛，从岗位职责的角度看，其管理工作流程关键有以下几个方面：(1)劳动关系管理。劳动争议处理，员工入岗、转岗谈话及证件办理，解决员工投诉事件后。(2)沟通管理。确保沟通的方式的顺畅，正确引导企业各个部门中间及时地双向沟通，健全员工提议规章制度。(3)员工绩效考核管理。制订科学合理的评定标准及管理体系，实行科学合理的评定程序流程等。(4)企业文明建设。基本建设积极主动合理、健康向上的企业文化艺术，正确引导员工的观念这些。(三)员工关系管理的评价指标员工关系管理的评价指标体系，主要包括制度落实水平、团队文化建设状况、员工员工流失率、员工满意率、员工投诉量等数据。在其中，制度落实水平表明企业有关部门贯彻落实和落实员工关系管理方案的程度：团队文化建设状况关键表明企业单位的团建工作水准：员工员工流失率表明企业单位员工外流水平：员工满意率表明员工在企业工作的时候，对薪资待遇、办公环境、人际交往等多种因素的满足水准：员工投诉量表明员工在工作中，所进行的投诉总数。1三、三亚MG公司员工关系现状分析(一)公司简介三亚民格电气设备工程项目比较有限公司（下称三亚MG公司）创立于2011年，公司总公司在海南省三亚市荔枝沟农业产品综合批发市场。公司尽管创立时间很短，只有短短9年，可是公司蓬勃发展，经营范围不断发展，逐渐牵涉到光伏发电系统组装、五金电器市场销售、建筑工程承包、电力工程施工承包等。经过9年变化，三亚MG公司现拥有15名核心人物，200多位一般员工，是一家典型性中小型企业。(二)三亚MG公司员工关系管理现状分析1.企业与员工多渠道沟通机制基本建立员工与企业之间的沟通状况，及企业与员工中间是不是创建畅通的沟通体制，是促进“完成民意直通上级领导”的基本条件，都是完成员工关系管理的重要前提条件。在其中，文中对“三亚MG公司各个部门中间沟通”的答案中，其中还有81名员工觉得公司的各个部门沟通较为流畅，比例为41%，有84名受访者表示在公司上班期间，各个部门沟通很“一般”，比例为42%。除此之外，再有12名受访者表明与上级领导沟通很不通畅，比例为6%，也是有22名受访者表明与领导沟通较不通畅，比例为11%。整体而言，在三亚MG公司中，仅有41%的员工觉得公司各个部门沟通比较流畅，有59%的员工表明公司各个部门沟通一般，或是不是很流畅，详尽如下表所显示。表1公司上下级之间沟通调查现状问题选项频数百分比(%)很不顺畅126公司上下级之间较不顺畅2211沟通一般8442比较顺畅8241合计2001002.管理方法促进员工关系管理员工关联管理的本质因素，为企业发展领导与员工间的沟通状况，及其企业能够第一时间掌握员工的实际需要，进而为员工给予应有的支持。过去在信息科技比较落后的年代，员工与领导中间因为工作联系偏少，彼此的沟通经常十分贫乏，员工的实际需要也无法立即被上级领导了解，进而造成员工关联管理成效不尽如人意。可是，伴随着信息技术的发展，员工与员工中间，及其员工与领导中间通过手机、电话等联络专用工具，彼此之间的沟通与沟通高效率获得大幅度提高，进而有效促进了三亚MG企业员工关联的提升。在其中，在“您认为企业同事和领导中间沟通是不是流畅”的调研中，有63%