物业管理存在的问题及解决对策探究

目录一、绪论.....二、物业管理概述....三、当前物业管理现状分析..2四、物业管理存在的问题及原因分析.1、物业管理架构不完善....2、配套设施运作不理想....3、维修保养不得力..4、物业管理经费难以为继.....5、物业管理法制不健全....6、物业管理公司与社会相关方面关系不顺.47、物业管理不到位..48、地区间发展不平衡....五、解决物业管理问题的对策研究......1、国家尽快颁布针对物业管理的专业性法律..….52、建立业主合约和业主委员会制度..3、加强物业公司的资质管理....4、设置机构，规范管理......5、实行由业主委员会管理并自主选择物业公司的制度..66、加大监管力度，提高物业管理水平....7、强化管理、树立品牌.........8、建立激励机制，促进物业行业健康发展.·结语..….7参考文献..…….7物业管理存在的问题及解决对策探究摘要：物业管理是房地产业在消费领域的延续，各地住房分配货币化方案陆续出台和实施以及公房出售的加快，意味着物业管理覆盖面进一步加大，会有更多家庭和个人的生活与物业管理密不可分。物业管理在我国已有了长足发展，但是也应当看到物业管理在我国仍属一个新兴行业，正处于发展阶段，还面临着诸多的矛盾和制约因素。如何搞好住宅小区的物业管理不仅成为城市管理的一项重要内容，也成为房地产业健康发展和住房制度改革深化的一个重耍环节，本文首先简述了物业管理的有关概念，然后指出我国目前物业管理行业的现状及出现的问题，最后提出了解决这些问题的若干对策。关键字：物业管理；现状；问题；对策第一章绪论随着城镇住房制度改革和房地产管理体制改革的逐步深入，物业管理日益成为社会各界人士和老百姓关注的焦点之一。物业管理在世界上已有100多年的历史。目前我国物业管理发展迅速，物业管理类型多，涉及各个领域，约11大类，其中有多层住宅、高层住宅、写字楼、工业区、政府机关办公楼、医院、学校、车站、码头、宾馆、商场商业街和农民房等。但同时，我国物业管理还存在着覆盖率偏低、地区间差距较大等不足。本文结构主要分为绪论、物业管理概述、当前物业管理现状分析、物业管理存在的问题及原因分析、解决物业管理问题的对策研究，共五部分。主要内容是分析存在问题与探究解决方法，研究方法采用实证研究法与案例分析法。第二章物业管理概述物业管理，是指物业管理经营人受物业所有人的委托，依照国家有关法律规范，按照前期物业服务合同和契约行使管理权，运用现代管理科学和先进技术，以经济手段对物业实施统一管理，并为居住者提供高效、周到的服务，使物业发挥最大的使用价值和经济价值。物业管理的业务可分为四类：①基本业务类：包括对房屋建筑、机电设备、供电供水、公共设施等进行运行、保养和维护：②专项业务类：包括安全保卫、环境卫生、园林绿化、消防管理、车辆交通等；③特色业务类：包括特约服务和便民服务。④经营业务类：房屋中介服务、装修业务等。第三章当前物业管理现状分析目前，我国物业管理存在的首要问题是架构不完善，体制需进一步理顺和重新构建。其中，政府、管委会、物业管理公司责、权、利关系需要进一步明确。例如，成都市近年来已竣工的住宅小区中，房屋及物业管理有三种基本形式：一是政府房地产管理部门管理的，二是房地产开发商以企业管理的，三是产权单位自管的，这三种物业管理模式大约各占1/3。而且其中不少物业管理往往是局部的或单一的，一些物业管理单位企业忽视自身建设，把物业管理看成只是收费服务和简单生产活动，对企业发展和专业管理水平提高，一无规划，二无措施，没有明确管理目标责任制，企业既无压力也无动力，管理不计成本，年终无核算，对该建立哪些规章制度和管理标准，心中无数，照搬照抄了别人的规章制度，使这些规章制度流于形式。第四章物业管理存在的问题及原因分析(一)物业管理架构不完善。大部分物业管理企业是从房地产开发公司派生出来的，依附受制于房地产开发商，加上其本身专业管理的经验不足，与业主的矛盾比较突出。开发商为促销房屋，通过广告、中介、导购人员等多种途径，对物业管理的内容、质量做出不切实际的承诺，且双方所签订的书面合同或口头约定也因权利义务不明确，大多不能兑现。业主入住后对开发商不兑现承诺极为不满，这也给物业公司的后续管理带来很大的困难和压力。由于物业管理企业对房地产开发公司的依附与受制，不能以独立的第三方理直气壮地向房地产开发商要求验收物业、接管档案、索要保修期内的支出费用。2